Son los empleados que trabajan a distancia mediante el uso de herramientas tecnológicas. Según datos de una consultora especializada, en 2003 eran 320.000 teletrabajadores en todo el país y hoy ya son 910.000.
El estudio de Carrier sólo incluye a los teletrabajadores que haciéndolo total o parcialmente en forma independiente, también habilitaron un espacio laboral en su domicilio, en la casa de la novia o en lo de la suegra. Quienes desde allí resuelven la tarea que le encargaron una o varias compañías. O los centros de investigación social o científica.
La mayoría de los teletrabajadores son profesionales que a principios de los noventa -cuando el desempleo se extendió en nuestro país - finalizaron sus estudios universitarios. Y que ante la falta de oportunidades emplearon las nuevas tecnologías para ofrecer sus servicios en el campo de la traducción, la arquitectura, la abogacía, el diseño gráfico y el diseño de sitios Web. Lo mismo hicieron sociólogos, filósofos, antropólogos, historiadores y científicos de toda especialidad.
Para algunos especialistas también son teletrabajadores los jóvenes que trabajan en centrales telefónicas (call centers). Pero este enfoque es polémico (Ver: "Diferencias...). Para el doctor en Economía del Trabajo Julio César Neffa -investigador del Centro de Estudios e Investigaciones Laborales del Conicet-, hay muchas razones por las cuales creció el número de teletrabajadores. Una, el desarrollo y perfeccionamiento de las tecnologías de la información y la comunicación, así como el abaratamiento del costo de los equipos y del software. Dos, que el menor costo de los equipos impulsó el trabajo a distancia. (SIGUE....)
domingo, 4 de octubre de 2009
jueves, 24 de septiembre de 2009
Para la Justicia, si sos telemarketer, sos telefónico
Un juez cordobés consideró que un trabajador de call center no es un empleado de comercio, sino del gremio telefónico.
13/03/2009 | Córdoba
El fallo que ya ha quedado firme, se toma como un caso testigo, la relación contractual entre los centros de contacto (popularmente llamados call centers) y sus trabajadores podría cambiar radicalmente.
Esta semana, según publicó el diario Comercio y Justicia, el fuero laboral de Córdoba condenó a Telecom Personal a pagar diferencias de haberes y de indemnización por despido a Mario Quiroga, un telemarketer, al entender que su encuadramiento no debió registrarse dentro del convenio colectivo de trabajo de los empleados de comercio, sino del personal telefónico.
El caso cobra especial relevancia en Córdoba, porque en la provincia hay funcionando 18 centros de contacto, que emplean a cerca de 20 mil jóvenes.
Hay que destacar que los empleados telefónicos, por convenio, cobran cerca de un 50 por ciento más que los mercantiles.
Tercero en discordia. Por su parte, Walter Franzone, titular de ATCCAC (el gremio que lucha por obtener la personería y poder contener a los 20 mil empleados en Córdoba), indicó a este medio que “el fallo es positivo porque pone en evidencia las innumerables irregularidades que se dan en todos los call centers de la provincia”.
13/03/2009 | Córdoba
El fallo que ya ha quedado firme, se toma como un caso testigo, la relación contractual entre los centros de contacto (popularmente llamados call centers) y sus trabajadores podría cambiar radicalmente.
Esta semana, según publicó el diario Comercio y Justicia, el fuero laboral de Córdoba condenó a Telecom Personal a pagar diferencias de haberes y de indemnización por despido a Mario Quiroga, un telemarketer, al entender que su encuadramiento no debió registrarse dentro del convenio colectivo de trabajo de los empleados de comercio, sino del personal telefónico.
El caso cobra especial relevancia en Córdoba, porque en la provincia hay funcionando 18 centros de contacto, que emplean a cerca de 20 mil jóvenes.
Hay que destacar que los empleados telefónicos, por convenio, cobran cerca de un 50 por ciento más que los mercantiles.
Tercero en discordia. Por su parte, Walter Franzone, titular de ATCCAC (el gremio que lucha por obtener la personería y poder contener a los 20 mil empleados en Córdoba), indicó a este medio que “el fallo es positivo porque pone en evidencia las innumerables irregularidades que se dan en todos los call centers de la provincia”.
lunes, 21 de septiembre de 2009
domingo, 20 de septiembre de 2009
Carne fresca para el asador...
Parece que el discurso de la inclusión social, la educación y el desarrollo de las "tecnologías" sigue siendo el cliché preferido de los dueños de la precarización laboral. Como si no bastara, ahora se asocian y redactan convenios para sazonar la adolescencia de los ya sobre adolescidos jóvenes argentinos. Señora, señor, usted sí, que tiene un pequeño adolescente de clase media , media-baja en su living y se pregunta por qué no mandarlo a un call center así aprende un poco y de paso gana dinero, desde acá le contamos que los años invertidos en hacer feliz a esa pequeña criaturita pueden ser echados a perder drásticamente si se traga esa película (y por lo que parece, es como una de esas yankis, en donde los héroes son villanos y los villanos son heroes -o sea ellos mismos, los que la filman-).
El mensaje es claro, más capacitación entre 18 y 25 años, mayor empleo precarizado, barato. Aunque de esta no se salvan ni los 50 discapacitados que metieron en el convenio, los cuales deben ser contratados si o si, parece que no les es suficiente con que ya tengan una discapacidad.
Por lo cual señor papá, señora mamá, si su hijo viene uno de estos días de su ultimo año en el secundario saltando en una pata contándole que ya consiguió trabajo, y por suerte leyó esta nota, tome nuestro humilde consejo: NO LO DEJE ENTRAR.
Aunque después de todo en realidad, y viéndolo desde el punto de vista de la salud, esta noticia va en paralelo con la decisión de nuestro empresarial jefe de gobierno de mudar el Borda y el Moyano, claro! es que se dio cuenta que con tanta nueva camada de jovenes teleperforados los nosocomios no iban a dar a basto.
El mensaje es claro, más capacitación entre 18 y 25 años, mayor empleo precarizado, barato. Aunque de esta no se salvan ni los 50 discapacitados que metieron en el convenio, los cuales deben ser contratados si o si, parece que no les es suficiente con que ya tengan una discapacidad.
Por lo cual señor papá, señora mamá, si su hijo viene uno de estos días de su ultimo año en el secundario saltando en una pata contándole que ya consiguió trabajo, y por suerte leyó esta nota, tome nuestro humilde consejo: NO LO DEJE ENTRAR.
Aunque después de todo en realidad, y viéndolo desde el punto de vista de la salud, esta noticia va en paralelo con la decisión de nuestro empresarial jefe de gobierno de mudar el Borda y el Moyano, claro! es que se dio cuenta que con tanta nueva camada de jovenes teleperforados los nosocomios no iban a dar a basto.
miércoles, 16 de septiembre de 2009
PAGINA /12 ** Lunes, 16 de marzo de 2009
Telemarketer
Por Eduardo de la Serna *
Hoy me llamó Alejandra. Cordial como buena “telemarketer”. “Buenos días, Eduardo... Mi nombre es Alejandra. Hablo del banco X” (allí tengo una “cuenta sueldo”. ¡Sueldo docente!). “Usted tiene con nosotros una supercuenta”, me endulzó. Y queremos informarle de los beneficios que el banco le ofrece ante todo lo que está pasando”, continuó. Me estaba ofreciendo un seguro. “Claro –seguía–, la inseguridad es terrible.” “¡Sí! –le reafirmé–. Es terrible todo lo que está pasando: esta crisis mundial provocada por los bancos”... No sé por qué, pero me parece que no me entendió, porque siguió insistiendo en lo importante que era para mi seguridad que le dé dinero al banco para que me proteja. “Lo que pasa es que no quiero saber nada con los bancos –continué–. Desde Cavallo que somos sus rehenes y nos obligan a tener una cuenta para cobrar nuestros sueldos.” Debo haber perdido mi capacidad de convencer porque tampoco esto le resultó convincente y retrucó con el tema de la seguridad y “lo que está pasando”. Creo entender que para ella “lo que está pasando” –cosa que repitió insistentemente– tiene que ver con la seguridad entendida en clave Blumberg, Tinelli, Susana y otros. Será por eso que recibí también invitaciones electrónicas a participar en una marcha por la seguridad. Parece que “lo que está pasando” es solamente “eso”, y no pasa el tráfico de droga, no pasa el gatillo fácil, no pasa la corrupción, no pasa la crisis internacional, no pasa que “el campo” convoca su enésima marcha del año y los medios sólo nos muestran fotos de los “cuatro jinetes” y no de la “gente convocada” –como sí nos mostraron decenas de fotos del acto en Rosario–, será que no pasa que durante el Carnaval de Gualeguaychú no hubo cortes de ruta, ni protesta del campo. Sólo la seguridad pasa, aunque después “rascando” veamos que muchos de esos casos tienen su origen en aquellos que deberían proteger la seguridad de la sociedad. Sólo eso pasa, ¡y Maradona-Riquelme, claro! Realmente debemos vivir en un país maravilloso donde sólo eso pasa. Y también un país tan desmemoriado que no quiere recordar el rol de los bancos en el derrumbe de 2001 y ahora en la mayor crisis mundial desde 1930.
Quiero dejar claro que estoy absolutamente en contra de la pena de muerte, por lo que –ya que perdí mi capacidad de otrora de explicarme– espero que esto no se entienda con que propongo fusilar a la pobre Alejandra, rehén de los bancos también ella. Como rehenes de las telefónicas somos nosotros (así como hay programas anti-spam en la computadora, ¿no podría haber algo semejante en los teléfonos?). Que tampoco esto se entienda como que sospecho que los bancos “aprovechan” –¡ni menos aún “provocan”!– “lo que está pasando”. No creo en teorías conspirativas como esos que dicen que en el mundo el dinero provoca conflictos y hasta guerras. ¡Válgame Bush! (perdón, quise decir ¡válgame Dios!). De todos modos, como creo que “lo que está pasando” es mucho más que todo eso –¡y más grave!–, aunque sea serio lo de la seguridad, esperamos poder dedicar nuestro tiempo –no interrumpido por telemarketers– a aportar algún grano de arena para ayudar a edificar un mundo más humano. Al fin y al cabo, creo que eso es lo que Dios quiere. Al fin y al cabo, la Biblia nos recuerda que “la raíz de todos los males es el amor al dinero”. Amén.
* Sacerdote.
Por Eduardo de la Serna *
Hoy me llamó Alejandra. Cordial como buena “telemarketer”. “Buenos días, Eduardo... Mi nombre es Alejandra. Hablo del banco X” (allí tengo una “cuenta sueldo”. ¡Sueldo docente!). “Usted tiene con nosotros una supercuenta”, me endulzó. Y queremos informarle de los beneficios que el banco le ofrece ante todo lo que está pasando”, continuó. Me estaba ofreciendo un seguro. “Claro –seguía–, la inseguridad es terrible.” “¡Sí! –le reafirmé–. Es terrible todo lo que está pasando: esta crisis mundial provocada por los bancos”... No sé por qué, pero me parece que no me entendió, porque siguió insistiendo en lo importante que era para mi seguridad que le dé dinero al banco para que me proteja. “Lo que pasa es que no quiero saber nada con los bancos –continué–. Desde Cavallo que somos sus rehenes y nos obligan a tener una cuenta para cobrar nuestros sueldos.” Debo haber perdido mi capacidad de convencer porque tampoco esto le resultó convincente y retrucó con el tema de la seguridad y “lo que está pasando”. Creo entender que para ella “lo que está pasando” –cosa que repitió insistentemente– tiene que ver con la seguridad entendida en clave Blumberg, Tinelli, Susana y otros. Será por eso que recibí también invitaciones electrónicas a participar en una marcha por la seguridad. Parece que “lo que está pasando” es solamente “eso”, y no pasa el tráfico de droga, no pasa el gatillo fácil, no pasa la corrupción, no pasa la crisis internacional, no pasa que “el campo” convoca su enésima marcha del año y los medios sólo nos muestran fotos de los “cuatro jinetes” y no de la “gente convocada” –como sí nos mostraron decenas de fotos del acto en Rosario–, será que no pasa que durante el Carnaval de Gualeguaychú no hubo cortes de ruta, ni protesta del campo. Sólo la seguridad pasa, aunque después “rascando” veamos que muchos de esos casos tienen su origen en aquellos que deberían proteger la seguridad de la sociedad. Sólo eso pasa, ¡y Maradona-Riquelme, claro! Realmente debemos vivir en un país maravilloso donde sólo eso pasa. Y también un país tan desmemoriado que no quiere recordar el rol de los bancos en el derrumbe de 2001 y ahora en la mayor crisis mundial desde 1930.
Quiero dejar claro que estoy absolutamente en contra de la pena de muerte, por lo que –ya que perdí mi capacidad de otrora de explicarme– espero que esto no se entienda con que propongo fusilar a la pobre Alejandra, rehén de los bancos también ella. Como rehenes de las telefónicas somos nosotros (así como hay programas anti-spam en la computadora, ¿no podría haber algo semejante en los teléfonos?). Que tampoco esto se entienda como que sospecho que los bancos “aprovechan” –¡ni menos aún “provocan”!– “lo que está pasando”. No creo en teorías conspirativas como esos que dicen que en el mundo el dinero provoca conflictos y hasta guerras. ¡Válgame Bush! (perdón, quise decir ¡válgame Dios!). De todos modos, como creo que “lo que está pasando” es mucho más que todo eso –¡y más grave!–, aunque sea serio lo de la seguridad, esperamos poder dedicar nuestro tiempo –no interrumpido por telemarketers– a aportar algún grano de arena para ayudar a edificar un mundo más humano. Al fin y al cabo, creo que eso es lo que Dios quiere. Al fin y al cabo, la Biblia nos recuerda que “la raíz de todos los males es el amor al dinero”. Amén.
* Sacerdote.
EL GRAN HERMANO!!!
"El panóptico es una composición arquitectónica de cuño coercitivo y disciplinario...” (Michel Foucault - Micro-Física del Poder). Es mucho más barato vigilar a las personas para que despedirlas posteriormente como la ley indica, pues en el habrá que gastar mucho dinero para que la persona que infringió la ley sea resocializada (reeducada). Además, con el sistema panóptico la vigilancia resulta aún más fácil, ya que es posible vigilar varias personas al mismo tiempo. Mientras que el castigo, para alcanzar el mismo objetivo, tiene que ser aplicado de manera individual – pues cada uno tiene una manera diferente de ser reeducado y resocializado.
Aún podemos decir que la vigilancia ganó espacio en la economía del poder porque es mucho más fácil vigilar a las personas para ver si están cumpliendo sus funciones. Y con el panoptismo eso resulta aún más fácil que tener que castigarlas en caso de que cometan algún error, principalmente en entidades como los hospitales y las escuelas.
Aún podemos decir que la vigilancia ganó espacio en la economía del poder porque es mucho más fácil vigilar a las personas para ver si están cumpliendo sus funciones. Y con el panoptismo eso resulta aún más fácil que tener que castigarlas en caso de que cometan algún error, principalmente en entidades como los hospitales y las escuelas.
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